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O presente artigo tem como objetivo geral melhorar os resultados operacionais através da otimização dos processos de gestão de compras. Com a finalidade de intervenção é apresentada neste trabalho a implementação de melhoraria os resultados operacionais através da otimização dos processos de gestão de compras. E os objetivos específicos delineados são: Identificar potenciais fornecedores no cenário nacional e internacional, avaliar quais insumos possuem mais demanda dentro da empresa e propor uma ferramenta para melhorar a gestão de relacionamento da empresa. Usamos a metodologia 5W2H, que é uma técnica importante que pode ser utilizada para determinar alguns pontos a serem implementados. E quanto aos meios: estudo de caso, com um levantamento bibliográfico e análise documental. Contudo, o objetivo do nosso trabalho foi alcançado com êxito através de análises das pesquisas realizadas, foi desenvolvido um projeto para melhorar os resultados operacionais através da otimização dos processos de gestão de compras.